Политика за поверителност на ЕОНИС ЕООД

В ЕОНИС ЕООД („ние“, „нашият сайт“) зачитаме поверителността на Вашите лични данни. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация, когато посещавате нашия онлайн магазин или правите поръчка.

1. Данни за администратора на лични данни

Наименование на фирмата: ЕОНИС ЕООД
ЕИК / ЕИК по ДДС: [Твоят ЕИК]
Адрес на управление: [Град, улица, номер]
Имейл за контакт: [support@domain.com]
Телефон: [Твоят телефон]

2. Какви лични данни събираме?

За да обработим вашите поръчки и да ви предоставим възможно най-доброто обслужване, събираме следната информация:

При направа на поръчка: Име и фамилия, адрес за доставка (или име/номер на офис на Еконт/Спиди), пощенски код, телефонен номер и имейл адрес.
При плащане: При избор на плащане с карта, данните се обработват директно от лицензиран доставчик на платежни услуги (напр. Stripe / myPOS). Ние не съхраняваме данни за вашите банкови карти. При поръчка с плащане при доставка бихте могли да платите с карта, в който случай данните от вашата карта се ползват само за целите на плащането и ние нямаме достъп до тях по никакъв начин.
При абонамент за бюлетин: Вашият имейл адрес.
Технически данни: IP адрес, тип браузър и бисквитки (cookies) с цел подобряване на функционалността на сайта.

3. За какви цели използваме вашите данни?

Ние обработваме вашите данни единствено за:

Приемане, обработка и изпращане на направените поръчки.
Издаване на фактури и счетоводно отчитане съгласно българското законодателство.
Уведомяване за статуса на пратката (по имейл или SMS).
Отговор на вашите запитвания през формата за контакт или имейл.
Маркетинг съобщения (само ако изрично сте се абонирали).

4. На кого споделяме вашите данни?

Ние НЕ продаваме и не предоставяме вашите данни на трети лица за техни рекламни цели. Данните ви се споделят само с доверени партньори, необходими за изпълнение на услугата:

Куриерски фирми: Еконт Експрес / Спиди (за да доставят вашата пратка).
Счетоводни услуги/софтуер: За издаване на счетоводни документи.
Хостинг и техническа поддръжка: За нормалното функциониране на онлайн магазина.

5. Колко време съхраняваме вашите данни?

Данни, свързани с направени поръчки и издадени фактури, се съхраняват съгласно законовите счетоводни срокове в България (до 10 години).
Данни за маркетингови цели (бюлетин) се съхраняват до момента, в който не се отпишете.

6. Вашите права според GDPR

Вие имате право по всяко време да:

Поискате достъп до личните си данни, които съхраняваме.
Поискате коригиране на неточни данни.
Поискате изтриване на вашите данни („правото да бъдеш забравен“), освен ако нямаме законово задължение да ги пазим.
Оттеглите съгласието си за получаване на маркетинг съобщения (чрез линк в самия имейл или запитване до нас).

За да упражните правата си, свържете се с нас на: office@eonis.bg.

7. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки („cookies“) и сходни технологии за проследяване, за да осигури правилното функциониране на онлайн магазина, да анализира трафика и да предоставя персонализирани реклами.

Използваме следните видове бисквитки:

Задължителни (функционални) бисквитки: Необходими за работата на сайта, като например поддържане на функционалността на количката за пазаруване и процеса на поръчка.
Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат със сайта (напр. чрез Google Analytics), за да подобряваме потребителското изживяване.
Маркетингови и рекламни бисквитки (Рекламен пиксел):
- Google Ads & Google Shopping: Използваме бисквитки от Google за измерване на ефективността на рекламите ни и за показване на ремаркетинг реклами (персонализирани оферти на базирания на предишните ви посещения продукт) в мрежата на Google.
- Meta Pixel (Facebook & Instagram): Използваме пиксела на Meta, за да отчитаме реализираните поръчки през социалните мрежи и да ви показваме подходящи рекламни съобщения във Facebook и Instagram.

Управление на бисквитките: При първото си посещение на сайта имате възможност да приемете или настроите кои бисквитки да бъдат активни през нашия банер за бисквитки (Cookie Banner). По всяко време можете да промените вашите предпочитания или да изтриете бисквитките от настройките на вашия интернет браузър.